Dale Carnegie (1888-1955) fue un escritor estadounidense y el promotor de los famosos cursos de mejoramiento personal, el arte de vender; así como el programa de capacitación empresarial “hablar en público y habilidades interpersonales”.
Nacido en una granja en Missouri, Estados Unidos. Fue el autor de “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”, publicado por primera vez en 1936, que ha vendido más de 15 millones de copias a través de muchas ediciones y sigue siendo popular hoy en día. También escribió una biografía de Abraham Lincoln titulada “Lincoln, el Desconocido” y otros libros varios.
Una de las ideas centrales en sus libros es que es posible cambiar el comportamiento de otras personas, cambiando la reacción de uno de ellos.
Nacido en 1888 en Maryville, Missouri, Carnegie era un niño campesino pobre. En su adolescencia, aunque todavía tenía que levantarse a las 4 am todos los días a ordenar la leche de las vacas de sus padres, se las arregló para obtener una educación en la Escuela Normal del Estado de Warrensburg.
Su primer trabajo después de la universidad fue vender cursos por correspondencia a los rancheros, y luego se trasladó a la venta de tocino, jabón y manteca de cerdo para Armour & Company. Tuvo éxito hasta el punto de hacer de su territorio de ventas, al sur de Omaha, el líder nacional de la empresa.
Después de ahorrar $ 500, Dale Carnegie dejó las ventas en 1911 con el fin de perseguir un sueño de convertirse en un Chautauqua. Terminó de quienes asisten a la Academia Americana de Arte Dramático de Nueva York, pero tuvo poco éxito como actor, regresó a Nueva York desempleado, vivió en el YMCA de la calle 125. Fue allí donde tuvo la idea de enseñar a hablar en público, y persuadió al gerente que le permita enseñar una clase a cambio de un 80% de los ingresos netos. En su primera sesión, se había quedado sin material. Improvisando, sugirió que los estudiantes hablaran de «algo que los hubiese hecho enojar», y descubrió que la técnica hizo levantar la voz a los participantes sin miedo para hacer frente a una audiencia pública.
A partir de este debut en 1912, Dale Carnegie evolucionado. Carnegie aprovecho el deseo del estadounidense promedio por tener más confianza en sí mismo, y en 1914, ganaba 500 dólares por semana.
Uno de los movimientos de Carnegie de marketing de mayor éxito fue cambiar la ortografía de su apellido de «Carnagey» a Carnegie, pues en ese tiempo Andrew Carnegie (sin relación) era un nombre muy respetado y reconocido.
En 1916, alquilo el Carnegie Hall para dar una conferencia ante un estadio lleno. La primera colección de sus escritos fue “Hablar en público: un curso práctico para los hombres de negocios” (1926), más tarde “Hablar en público e influir en los hombres en de negocios” (1932). Su mayor logro, sin embargo, fue cuando Simon & Schuster publicó “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”. El libro fue un éxito de ventas desde su debut en 1936.
En el momento de la muerte de Carnegie, el libro había vendido cinco millones de copias en 31 idiomas, y él tenido 450.000 graduados de su Instituto Dale Carnegie.
Durante la Primera Guerra Mundial sirvió en el Ejército de los EE.UU.
Su primer matrimonio terminó en divorcio en 1931. El 5 de noviembre de 1944, en Tulsa, Oklahoma , se casó con Dorothy Precio Vanderpool, que también se había divorciado. Vanderpool tuvo dos hijas: Romero, de su primer matrimonio, y Donna de su matrimonio con Dale.
Carnegie murió en su casa de Forest Hills , Nueva York. Fue enterrado en el Belton , Cass County, Missouri cementerio. La biografía oficial de Dale Carnegie & Associates, Inc. afirma que murió de la enfermedad de Hodgkin , complicada con uremia , el 1 de noviembre de 1955. En 2003, un rumor comenzó diciendo que se suicidó, lo que puede venir de una confusión con el autor Irving Tressler.
El Curso Dale Carnegie es un programa de auto-mejora utilizando un programa estandarizado ejecutado por entrenadores franquiciados por todo el mundo. Existen Algunas variantes en el campo, incluyendo un curso de ventas y un curso destinado a personas a punto de convertirse en gestores, por primera vez.
El curso básico consta de doce sesiones vespertinas de tres horas cada una. Los cursos están programados en la noche, una noche por semana. Por lo general hay 10-30 asistentes a un curso. Ayudantes no remunerados, que son los «graduados» del curso que buscan satisfacer el requisito de experiencia para convertirse en un instructor, están a la mano para ayudar con la logística y el trabajo con grupos pequeños.
Los instructores son graduados universitarios con experiencia de trabajo como administradores en un entorno de negocios.
Una buena parte del tiempo que cada noche se pasa en una breve presentación dada por cada uno de los participantes en el resto de los asistentes. Aunque el formato varía ligeramente de una semana a otra, por lo general alrededor de la mitad del tiempo disponible se dedica a presentaciones. Las presentaciones siempre se basan en la experiencia personal en lugar de un tema que ha sido investigado. Este es un aspecto único del Curso Dale Carnegie que lo distingue de programas similares de otra manera, y es una creencia central del programa que la facilidad y la experiencia de hablar en público produce una amplia gama de beneficios secundarios.
El resto de cada sesión se pasa en clases y ejercicios en grupos pequeños. Temas de las clases cubren técnicas de memoria, la importancia de aprender nombres, técnicas de conversación, y la resolución de problemas y habilidades en pequeños grupos.
El Curso Dale Carnegie disfruta de una reputación positiva entre muchas personas de negocios y, en particular, es vista como una poderosa herramienta de transición para las personas tímidas no acostumbradas a trabajar con otros. Muchos empleadores pagan a sus empleados el curso.
