Cada día hay en el Universo una estela dejada por la acción de otros seres humanos que al igual que nosotros buscaban la excelencia. Esta semana esa estela o “semilla del día” fue sembrada por…
William Edwards Deming, estadístico estadounidense, profesor, autor, consultor y un hombre modesto, fue uno de los defensores más conocidos de la corriente gerencial conocida como Gestión de la Calidad. Difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la (Segunda Guerra Mundial).
“El aprendizaje no es obligatorio… tampoco la supervivencia”. W. Edwards Deming
El premio Deming es el más prestigioso premio que una empresa japonesa puede obtener. Se entrega una vez al año, a la empresa que haya realizado el mayor avance en calidad, sobre la base de estándares tan exigentes que sobrepasan ampliamente el ISO 9000 o cualquier otro estándar en este campo. Manufactura y de servicios, ha sido tan profundo que aún a treinta años de distancia esos principios siguen siendo actuales y de gran valor. Creó una verdadera revolución de la calidad que ha contribuido a la hegemonía americana en el competitivo mundo que hoy enfrentamos.
Deming nació en Iowa, y se crio en Wyoming primero en la granja de su abuelo y luego en la de su padre, hijo deWilliam Albert Deming y Pluma Irene Edwards. Se le llamo por su segundo nombre para diferenciarlo de su padre.
Fue criado con conceptos como “la importancia de las personas”, “el valor de la cooperación”, y “evitar el desperdicio”. Estos valores lo hicieron portadores de los mensajes de líderes religiosos y corrientes de pensamientos positivos.
En 1917, se matriculó en la Universidad de Wyoming en Laramie, donde se graduó en 1921 con una licenciatura en ingeniería eléctrica.
En 1925, recibió una maestría de la Universidad de Colorado; en 1928, un doctorado la Universidad de Yale. Ambos títulos de posgrado fueron en las matemáticas y la matemática de la física. Deming trabajaba como físico-matemático en el Departamento de Agricultura de EE.UU entre 1927 y 1939.
Entre 1939 y 1945, fue un asesor estadístico de la Oficina de Censos de Estados Unidos.
Entre 1946 y 1993, fue profesor de estadística en la escuela de posgrado de la Universidad de Nueva York; y entre 1946 y 1993 en administración de empresas.
Enseñó en la Escuela de negocios de la Universidad de Columbia entre 1988-1993. También fue consultor para la empresa privada.
En principio trato de inculcar su filosofía en Estados Unidos pero la falta de eco que poseían los conceptos emitidos por Deming indicaba que el sistema productivo del país no estaba preparado para estos conceptos. Posterior mente sus conocimientos serian requeridos en Japón, donde al obtener el éxito en su aplicación práctica llegaron al mundo de la mano del nombre de su autor.
Su consultoría se basaba en la profunda creencia de que la solución a los problemas de gestión estaba centrada en apartarse de la ineficacia. Pero incluye conceptos como el de minimizar la variabilidad de la producción y el concepto de cero inventario. Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades de la Gerencia de Deming cuyo objetivo principal era el control estadístico de procesos.
El poder de la filosofía de Deming se encuentra en su énfasis sobre la acción presente, utilizando métodos estadísticos. De hecho, la influencia de Deming a la comunidad estadística entre los años 1930 y 1940 fue considerable, pero su mayor influencia sobre el mundo vendría luego en su vida, cuando puso sus energías en la utilización de métodos estadísticos para el beneficio de la humanidad.
Trabajó para el Departamento de Agricultura en Washington D.C. y como consejero estadístico para la Oficina de Censo de los Estados Unidos, ahí Deming descubre el trabajo sobre control estadístico de los procesos creado por Walter A. Shewhart, trabajador en los Laboratorios Telefónicos Bell de AT&T, base de sus ideas que pasaron desapercibidas en Estados Unidos.
El General Mac Arthur invita al Dr. Deming a ayudar en el primer censo en Japón. Estados Unidos, como la parte de los esfuerzos de reconstrucción de Japón busco un experto para enseñar el control estadístico y Deming se encontraba muy cerca.
Los 14 principios de Deming adaptados a tu vida personal:
- Crea constancia en tu propósito, implementando los mecanismos que garanticen que no pierdas el rumbo en ningún momento.
- Adopta una nueva filosofía de calidad, en la que dejas de vivir en tolerancia de los defectos y errores causados por complacencia.
- Cesa la dependencia en la inspección, viviendo y caminando al mismo paso independiente de quien este mirando sobre tu hombro.
- Considera el costo total, no solo el precio inicial, de cada actividad en tu vida: Considera el daño total a lo largo del tiempo de dejar las cosas para otro momento, no solo el retraso inicial.
- Consigue problemas a través de la auto-auditoria y mejora constantemente.
- Atrévete a aprender haciendo, elimina de tu vida la limitación de “no lo sé hacer”.
- Se tu propio líder, todo el tiempo.
- Elimina de tu vida el miedo, atrévete a expresar ideas y a cuestionar tu entorno.
- Integra todos los aspectos de tu vida, elimina la falsa frontera de familia/trabajo/hobby/persona/etc. Entiende que eres una sola persona y no varios “roles”.
- Abandona el dogma y vive con la realidad.
- Elimina las metas numéricas y adopta objetivos de realización personal.
- Tienes derecho a sentirte orgulloso de ti mismo cuando haces las cosas bien, no permitas que te roben de eso.
- Aprende de manera continua y mejora todo aspecto de tu vida.
- Toma acción con compromiso para implementar la transformación.
Te invito a que leas la historia de nuestras Semillas tomando conciencia sobre lo que podrías hacer para trascender en el tiempo 1.
Semilla: Personaje que se convierte en efemérides por su legado 2.
Nota: El criterio que utilizo para seleccionar la semilla es basado en las energías activas en el Universo, para así agrandar el radio de acción que podemos alcanzar.
- Todo el mundo sin excepción tiene un alma. Esta esencia de luz es el común denominador que une la creación, el cosmos y la vida. Deberíamos darnos cuenta que en el fondo somos Luz en movimiento. Pero no somos conscientes de esa Luz, de nuestro origen y nos enredamos en los laberintos de la personalidad. La búsqueda espiritual es la búsqueda de nuestra conciencia, de nuestra divinidad interior. Como dice Rodolfo Llinas :
“La Información es una energía preexistente y fundamental a partir de la cual y con su complejificación se forma la conciencia en sus diferentes grados; la conciencia de orden superior sólo puede desarrollarse sobre la base de la conciencia primaria. Para que la conciencia se dé, es indispensable que la materia posea la Información capaz de entrar en sincronía con la de su medio ambiente.”
El autor es neurocientífico, director del departamento de fisiología y neurociencia de la escuela de Medicina de la Universidad de Nueva York durante los últimos 26 años, Miembro de la Academia Francesa de la Ciencia, de la Academia de la Ciencia de los Estados Unidos y de la Real Academia Española de Medicina. Recuerda que la emocionalidad tendrá el protagonismo que tú le des.
La gente, embotados sus sentidos, se pierde lo mejor de la vida. O como decía José Ortega y Gasset: “Algunas personas enfocan su vida de modo que viven con entremeses y guarniciones. El plato principal nunca lo conocen”. Sólo cierto ayuno permite despertar de este engaño colectivo, la locura del tener frente a la alegría del ser, que nos hace personas. ↩
- En términos de física cuántica cuando emulamos una acción, ésta se convierte poco a poco en realidad. Entonces, si todos lográramos conectar directamente con las acciones de nuestros ídolos de la historia seguramente cada día seremos mejores personas dando forma a las efemérides del futuro. ↩
